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为进一步提升全市快递服务质量，满足人民群众日益增长的用邮需求，2月18日，渭南局召开邮政快递业申诉服务质量问题行政约谈会。各品牌快递企业负责人参加。

会上，市邮政业安全中心通报1月份全市各品牌快递企业用户投诉申诉量，要求切实提升服务质量。京东、圆通、韵达等企业负责人汇报近期投诉申诉情况。

渭南局要求各企业，一是业务量增长的同时，要做好人员储备、车辆储备等准备工作；二是提升末端派送的服务水平，注重末端投递方式；三是总部企业要及时关注加盟企业运行状态，保障企业稳定运行；四是加强客服队伍建设，强化业务培训，不断提升服务水平。

下一步，渭南局将强化监管，不断提升全市邮政快递业服务质效。